Politique deConfidentialité
Protection transparente de vos données personnelles
Vos droits en bref
L'essentiel sur la protection de vos données chez apresbac.bj
Sécurité maximale
Vos données sont chiffrées et protégées
Contrôle total
Vous gardez le contrôle de vos informations
Suppression libre
Supprimez vos données quand vous voulez
1. Quelles données collectons-nous ?
🎓 Données d'orientation (obligatoires) :
- Identité : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone/WhatsApp
- Parcours académique : Série du bac, notes par matière, coefficients
- Préférences : Domaines d'intérêt déclarés, projets professionnels
- Aspirations : Universités souhaitées, objectifs de carrière
💳 Données de paiement (service premium) :
- Informations de facturation (nom, email)
- Données de transaction via FedaPay (sécurisées)
- Historique des achats premium
📊 Données techniques (automatiques) :
- Adresse IP et localisation approximative
- Type d'appareil et navigateur utilisé
- Pages visitées et temps passé
- Données d'utilisation anonymisées
2. Comment utilisons-nous vos données ?
🎯 Objectifs principaux :
- Analyse d'orientation : Calculer votre moyenne et générer des recommandations personnalisées
- Amélioration du service : Optimiser notre IA grâce aux données anonymisées
- Support personnalisé : Vous aider en cas de questions ou problèmes
- Communication utile : Vous informer des mises à jour importantes
- Mesure publicitaire : Mesurer et optimiser nos campagnes (Meta/Facebook) via des identifiants chiffrés (hachés)
🚫 Ce que nous ne faisons JAMAIS :
- ❌ Vendre ou louer vos données à des courtiers en données
- ❌ Partager vos notes avec d'autres étudiants
- ❌ Transmettre vos informations aux universités sans votre accord
3. Comment protégeons-nous vos données ?
Sécurité technique
- • Chiffrement SSL/TLS des données
- • Serveurs sécurisés en Europe
- • Sauvegardes automatiques
- • Accès restreint aux équipes
Mesures organisationnelles
- • Formation équipe sur RGPD
- • Procédures de sécurité strictes
- • Audits de sécurité réguliers
- • Gestion des incidents documentée
🔒 Durée de conservation :
3 ans maximum ou jusqu'à suppression demandée
5 ans pour obligations comptables
13 mois maximum (analytics)
4. Vos droits et contrôles
✊ Vous avez le pouvoir sur vos données
Demandez une copie de toutes vos données
Corrigez les informations incorrectes
Supprimez toutes vos données définitivement
Refusez certains traitements de données
Récupérez vos données dans un format standard
Contactez l'autorité de protection des données
⚡ Comment exercer vos droits ?
Contactez-nous sur WhatsApp au +229 01 51 24 50 45 en précisant :
- • Votre nom et email utilisé sur apresbac.bj
- • Le droit que vous souhaitez exercer
- • Une pièce d'identité pour vérification
Délai de réponse : 30 jours maximum selon la loi béninoise
5. Transferts et partenaires
🌍 Localisation de vos données :
- Stockage principal : Serveurs en Europe (RGPD compliant)
- Sauvegardes : Centres de données certifiés ISO 27001
- Aucun transfert vers des pays sans protection adéquate
🤝 Nos partenaires de confiance :
FedaPay (Paiements)
Traitement sécurisé des paiements Mobile Money et cartes bancaires. Conforme PCI-DSS niveau 1.
Meta (Publicité & mesure)
Pixel Meta et API de Conversions pour mesurer et optimiser nos publicités. Certaines données (email, téléphone) sont transmises sous forme chiffrée (hachée).
6. Contact et réclamations
Notre équipe protection des données
WhatsApp : +229 01 51 24 50 45
Responsable : Direction Technique
Délai : Réponse sous 48h
Langues : Français, Anglais
🚨 Signalement d'incident
En cas de violation suspectée de vos données, nous vous en informerons dans les 72h et prendrons toutes les mesures nécessaires.
WhatsApp : +229 01 51 24 50 45
Des questions sur vos données ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions sur la confidentialité
Cette politique de confidentialité est effective depuis le 16 août 2025 et s'applique à tous les utilisateurs d'apresbac.bj